无插件京东咚咚商家版工作台是专门为京东商家准备的一款客服平台，在这里有着完整的在线客服功能，用户们可以直接的与客户进行聊天交流，解答客户的疑问，提供售前和售后支持。多端登录，商家还可以通过移动设备访问咚咚工作台，实现随时随地管理店铺，为用户们带来了极大的便利。
软件优点：
1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用。
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦。
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）。
软件特点：
1、客户服务管理：商家可以通过咚咚工作台与客户进行实时沟通，解答客户的疑问，提供售前和售后支持。
2、订单管理：商家可以查看和处理订单，包括订单的创建、修改、发货和退货等。
3、库存管理：商家可以监控库存水平，更新库存信息，确保商品供应与需求相匹配。
4、数据分析：提供销售数据和客户行为分析，帮助商家了解市场趋势，优化营销策略。
5、营销工具：商家可以使用咚咚工作台中的营销工具来推广他们的产品，提高品牌曝光度和销售额。
6、商品管理：商家可以管理商品信息，包括上架、下架、价格调整和商品描述等。
7、财务管理：商家可以跟踪收入、支出和利润，管理财务报表。
8、客户关系管理（CRM）：商家可以管理客户信息，包括客户资料、购买历史和偏好设置。
9、多平台集成：商家可以通过咚咚工作台管理在京东以及其他电商平台上的业务。