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利盟通过商业智能为MPS客户提供高效支持

更新日期：2023-04-04

来源：系统之家

利盟打印管理服务智能分析方法可帮助客户使用数据改善业务

利盟全球的每一位MPS客户都可以轻松体验利盟交互式分析，从而使您的IT人员可以随时查看并执行所有操作，包括：打印，复印，扫描，耗材等生态系统基本状态到硬件支持及文印管控流程的各个细节。利用利盟交互式分析的功能，将其数据变为支撑服务的专业知识，为MPS客户带来前所未有的文印体验。

利盟通过商业智能为MPS客户提供高效支持

利盟交互式MPS分析报告展现方式

如您所见，图表，电子表格等确实是许多 MPS 供应商提供的所有内容，这也是很多企业MPS客户所期待看到的。Lexmark的交互式分析报告，已经远远超出了静态图表和电子表格数据存储的限制，我们利用最新的模型处理，通过动态数据可视化和商业智能应用改变了传统的 MPS 数据分析。

我们开发了一种探索性分析方法，可将采集的数据转化为付诸实施的依据，实现交互式自助服务体验，让企业自主决定他们想要关注的内容。利盟基于 Web 的界面可让您深入了解，您想要了解的打印数据的任何方面，并揭示其与业务其他部分的关联。这是以视觉方式探索了解您的数据，从最高级别的企业层级结构部署到单个打印机设备的详细信息，所有这些都基于不断更新的数据。我们称之为“选择您专属的数据之旅” — 这是利盟MPS交互式分析的亮点之一。

利盟通过商业智能为MPS客户提供高效支持

利盟交互式分析报告与其他报告的区别

供应商中的大多数正在提供有关资产管理、计费和服务呼叫等功能的基本报告。每个月客户会收到一份简单的演示文件或打印数据的电子表格，客户可以查看报告或查看各种预定义的视图，但不能提供智能分析，不能针对他们独特需求的可配置性功能，不能为客户的行业量身定制的数据分析，不能针对行业平均值和最佳实践的基准参数，没有趋势，没有异常值分析，没有与外部数据的集成性分析等内容。这些供应商不能提供像Lexmark的交互式分析方法，不能为MPS客户提供洞察力和更多选项。客户不能获取交互式分析的动态数据体验。

利盟如何利用外部数据资源

每位客户及行业都有自己相关的业务指标，我们能够从他们自己的现有系统或任何私有或公共可用的数据库中引入数据，使Lexmark MPS客户能够创建属于自己的全新的业务数据分析和做任何方面的假设。例如，医疗服务提供者可能希望看到类似急诊室打印的页面内容。为什么具有相同类型流程的不同急诊部门会表现出不一致的打印行为?整合外部数据(门店收入，运输成本，天气情况，其他所有内容)，使Lexmark和客户能够找到最根本的原因分析，从而提高合规性和效率。这就是Lexmark的交互式分析平台的优势：我们可以将打印与几乎任何数据集结合起来，以实现数据分析的真正清晰度和可靠性。

提供特定于行业的数据分析

利盟在银行、政府、医疗保健、保险、教育、制造和零售等领域都拥有MPS专家。我们的专家来自这些行业，具备深厚的行业知识，并且一直在一线为客户服务。这些经验使利盟对每个行业的流程、挑战和法规要求都具有独特的见解，从而帮助我们发现效率低下的问题，并为客户不断提供节省时间和成本的新方法。

利盟站在客户角度提供分析数据

利盟的目的是深度洞察，了解客户的目标，并帮助客户达到期望目标，我们会在每月或者每季度提供完整数据分析，如客户希望节省20%的成本，我们会帮助客户实现这一目标，如您拥有Lexmark如此成熟的提供商，您将有效利用数据资源，这将成为您改进流程及节约成本的秘密宝藏。

在企业优化打印设备群之后，设备重新回归工作。此前的页面显示和固有习惯有可能重新再次出现。如果没有Lexmark交互式分析提供的关注、跟踪和数据收集，设备效率很容易回到原点，重复浪费成本的情况。凭借利盟强大的数据挖掘工具，数据科学家、行业专业知识以及数十年的行业经验，我们不断地推动客户迈向最佳实践，创造更新的商业价值。

Lexmark MPS不仅是您值得信赖的IT供应商，更是助力您成功的长期合作伙伴。